-
Vysávače
- Bezvreckové vysávače
-
Kombinované vysávače
-
Parné vysávače
-
Profesionálne vysávače
-
Robotické vysávače
-
Ručné vysávače
-
Tepovač / extraktor
- Tyčové vysávače
-
Viacúčelové vysávače
-
Vreckové vysávače
-
Vysávače Dyson
-
Vysávače na okná
-
Vysávače na popol
-
Vysávače na zvieracie chlpy
-
Vysávače pre alergikov
-
Vysávače pre Hobby a dielňu
-
Vysávače s mopom
-
Príslušenstvo pre vysávače
- Batérie pre vysávače
-
Čistenie kobercov
-
Držiaky pre vrecká do vysávačo...
-
Držiak vrecka do vysávača Bosch / Siemens
-
Držiak vrecka do vysávača Concept
-
Držiak vrecka do vysávača Electrolux
-
Držiak vrecka do vysávača Miele
-
Držiak vrecka do vysávača Philips
-
Držiak vrecka do vysávača Rowenta
-
Držiak vrecka do vysávača Samsung
-
Držiak vrecka do vysávača Zanussi
-
Držiak vrecka do vysávača Zelmer
-
Držiak vrecka do vysávača Bosch / Siemens
-
Filtre a HEPA filtre pre vysáv...
-
Filtre a HEPA filtre pre robotické vysávače
-
Filtre pre AEG
-
Filtre pre Aqua Vac
-
Filtre pre Black & Decker
-
Filtre pre Bosch
-
Filtre pre Clatronic/CTC
-
Filtre pre Concept
-
Filtre pre Dirt Devil
-
Filtre pre DOMO
-
Filtre pre Dyson
-
Filtre pre Einhell
-
Filtre pre Electrolux
-
Filtre pre ETA
-
Filtre pre Gorenje
-
Filtre pre Hoover
-
Filtre pre Hyundai
-
Filtre pre Kärcher
-
Filtre pre LG
-
Filtre pre Miele
-
Filtre pre Moulinex
-
Filtre pre Parkside
-
Filtre pre Philips
-
Filtre pre Progress
-
Filtre pre Rowentu
-
Filtre pre Samsung
-
Filtre pre Sencor
-
Filtre pre Siemens
-
Filtre pre Tesco
-
Filtre pre TeslaTeam
-
Filtre pre Thomas
-
Filtre pre VAX
-
Filtre pre Vorwerk
-
Filtre pre Xiaomi
-
Filtre pre Zanussi
-
Filtre pre Zelmer
-
Súpravy filtrov a príslušenstva pre robotické vysávače
-
Filtre a HEPA filtre pre robotické vysávače
-
Hadice pre vysávače
- Univerzálne hadice a koncovky
-
Koncovky hadíc do vysávača
-
Hadice pre vysávače Bosch
-
Hadice pre vysávače Concept
-
Hadica pre vysávače Dyson
-
Hadica pre vysávače Einhell
-
Hadice pre vysávače Electrolux...
-
Hadice pre vysávače ETA
-
Hadice pre vysávače Hoover
-
Hadice pre vysávače Hyundai
-
Hadice pre vysávače Kärcher
-
Hadice pre vysávače Miele
-
Hadice pre vysávače Philips
-
Hadice pre vysávače Rowenta
-
Hadice pre vysávače Samsung
-
Hadice pre vysávače Zelmer
-
Hubice pre vysávače
-
Podlahové prepínateľné hubice
-
Podlahová hubica pre Zelmer - 31 mm
-
Podlahová hubica s klipom MIELE
-
Podlahové hubice pre Electrolux 32 mm s klipem ESNO
-
Podlahové hubice pre Electrolux AeroPro - ovál 36 mm
-
Podlahové hubice pre priemer rúrok 35 mm
-
Podlahové hubice pre Rowenta LockSystem
-
Podlahové hubice s priemerom rúrok 32 mm
-
Prepínateľná podlahová hubica ETA s priemerom 35 mm a klipom
-
Univerzálne hubice
-
Podlahová hubica pre Zelmer - 31 mm
-
Hubica na pevné podlahy, parke...
-
Parketová hubica ETA s priemerom 35 mm a klipom
-
Parketová hubica pre Electrolux 32 mm s klipom Esno
-
Parketová hubica pre klip MIELE
-
Parketové hubice pre Electrolux AeroPro - ovál 36 mm
-
Parketové hubice pre Rowenta LockSystem
-
Parketové hubice pre Zelmer - 31 mm
-
Parketové hubice s priemerom 32 mm
-
Parketové hubice s priemerom 35 mm
-
Univerzálne parketové hubice
-
Parketová hubica ETA s priemerom 35 mm a klipom
- Koberec - rotačné kefy
- Hubice pre chovateľov zvierat
- Auto príslušenstvo
-
Pre priemyslové vysávače
-
Hubica na tepovanie - mokré vy...
-
Hubica na tepovanie a mokré vysávanie pre vysávače Electrolux AeroPro ovál 36 mm
-
Hubica na tepovanie a mokré vysávanie pre vysávače Kärcher
-
Hubica na tepovanie a mokré vysávanie pre vysávače s priemerom 32 mm
-
Hubica na tepovanie a mokré vysávanie pre vysávače s priemerom 35 mm
-
Hubica na tepovanie a mokré vysávanie pre vysávače Zelmer
-
Hubica na tepovanie a mokré vysávanie pre vysávače Electrolux AeroPro ovál 36 mm
- Minihubica
-
Adaptéry, redukcie
- Pomocníci pri vysávaní
-
Príslušenstvo k hubiciam
-
Remienok pohonu rotačnej kefy
-
Podlahové prepínateľné hubice
- Držadlo a rukoväť pre vysávače
-
Mopy pre vysávače s vytieraním
-
Náhradné mopy pre robotické mopy Hobot
-
Náhradné mopy pre robotické vysávače CleanMate
-
Náhradné mopy pre robotické vysávače iClebo
-
Náhradné mopy pre robotické vysávače iRobot
-
Náhradné mopy pre vysávače Concept
-
Náhradné mopy pre vysávače ETA
-
Náhradné mopy pre vysávače Hoover
-
Náhradné mopy pre vysávače Kärcher
-
Náhradné mopy pre vysávače Philips
-
Náhradné mopy pre vysávače Rowenta
-
Náhradné mopy pre vysávače Sencor
-
Náhradné mopy pre vysávače Xiaomi
-
Náhradné mopy pre robotické mopy Hobot
- Nabíjačky pre vysávače
- Ostatné príslušenstvo
-
Príslušenstvo pre robotický vy...
-
Originálne kefky pre robotické vysávače Electrolux
-
Príslušenstvo k robotickým vysávačom ETA
-
Dokovacia stanica a nabíjacie adaptéry pre robotické vysávače ETA
-
Filtre pre robotické vysávače ETA
-
Hlavné kefy pre robotické vysávače ETA
-
Metličky pre robotické vysávače ETA
-
Mopy pre robotické vysávače ETA
-
Nádoby pre robotické vysávače ETA
-
Ostatné príslušenstvo pre robotické vysávače ETA
-
Sady príslušenstva pre robotické vysávače ETA
-
Dokovacia stanica a nabíjacie adaptéry pre robotické vysávače ETA
-
Príslušenstvo k robotickým vysávačom Kärcher
- Príslušenstvo pre robotické vysávače CleanMate
-
Príslušenstvo pre robotické vysávače Concept
-
Dokovacie stanice a nabíjacie adaptéry pre robotické vysávače Concept
-
Filtre pre robotické vysávače Concept
-
Hlavné kefy pre robotické vysávače Concept
-
Metličky pre robotické vysávače Concept
-
Mopy pre robotické vysávače Concept
-
Nádoby pre robotické vysávače Concept
-
Ostatné príslušenstvo pre robotické vysávače Concept
-
Vrecká pre robotické vysávače Concept
-
Dokovacie stanice a nabíjacie adaptéry pre robotické vysávače Concept
- Príslušenstvo pre robotické vysávače Ecovacs
- Príslušenstvo pre robotické vysávače HOBOT
-
Príslušenstvo pre robotické vysávače Hoover
-
Dokovacia stanica a nabíjacie adaptéry pre robotické vysávače Hoover
-
Filtre pre robotické vysávače Hoover
-
Hlavné kefy pre robotické vysávače Hoover
-
Metličky pre robotické vysávače Hoover
-
Mopy pre robotické vysávače Hoover
-
Nádoby pre robotické vysávače Hoover
-
Náhradné batérie pre robotické vysávače Hoover
-
Ostatné príslušenstvo pre robotické vysávače Hoover
-
Dokovacia stanica a nabíjacie adaptéry pre robotické vysávače Hoover
-
Príslušenstvo pre robotické vysávače iClebo
-
Dokovacie stanice a nabíjacie adaptéry pre robotické vysávače iCLEBO
-
Filtre pre robotické vysávače iCLEBO
-
Hlavné kefy pre robotické vysávače iCLEBO
-
Metličky pre robotické vysávače iCLEBO
-
Mopy pre robotické vysávače iCLEBO
-
Nádoby pre robotické vysávače iCLEBO
-
Náhradné batérie pre robotické vysávače iCLEBO
-
Ostatné príslušenstvo pre robotické vysávače iCLEBO
-
Dokovacie stanice a nabíjacie adaptéry pre robotické vysávače iCLEBO
- Príslušenstvo pre robotické vysávače iRobot
-
Príslušenstvo pre robotické vysávače Lenovo
-
Príslušenstvo pre robotické vysávače LG Electronics
-
Príslušenstvo pre robotické vysávače Miele
-
Príslušenstvo pre robotické vysávače Neato
-
Príslušenstvo pre robotické vysávače Nedis
-
Príslušenstvo pre robotické vysávače Niceboy
-
Príslušenstvo pre robotické vysávače Philips
-
Príslušenstvo pre robotické vysávače Rowenta
-
Filtre pre robotické vysávače Rowenta
-
Hlavné kefy pre robotické vysávače Rowenta
-
Metličky pre robotické vysávače Rowenta
-
Mopy pre robotické vysávače Rowenta
-
Nádoby pre robotické vysávače Rowenta
-
Ostatné príslušenstvo pre robotické vysávače Rowenta
-
Sady príslušenstva pre robotické vysávače Rowenta
-
Vrecká pre robotické vysávače Rowenta
-
Filtre pre robotické vysávače Rowenta
-
Príslušenstvo pre robotické vysávače Samsung
-
Príslušenstvo pre robotické vysávače Sencor
-
Dokovacia stanica a nabíjacie adaptéry pre robotické vysávače Sencor
-
Filtre pre robotické vysávače Sencor
-
Hlavné kefy pre robotické vysávače Sencor
-
Metličky pre robotické vysávače Sencor
-
Mopy pre robotické vysávače Sencor
-
Nádoby pre robotické vysávače Sencor
-
Náhradné batérie pre robotické vysávače Sencor
-
Ostatné príslušenstvo pre robotické vysávače Sencor
-
Sady príslušenstva pre robotické vysávače Sencor
-
Vrecká pre robotické vysávače Sencor
-
Dokovacia stanica a nabíjacie adaptéry pre robotické vysávače Sencor
- Príslušenstvo pre robotické vysávače Xiaomi
-
Originálne kefky pre robotické vysávače Electrolux
- Parné mopy - príslušenstvo
-
Separátory prachu
-
Trubky pre vysávače
-
Rúrky pre vysávače Concept
-
Rúrky pre vysávače Dyson
-
Rúrky pre vysávače Electrolux ...
-
Rúrky pre vysávače ETA
-
Rúrky pre vysávače Philips
-
Rúrky pre vysávače Rowenta
-
Rúrky pre vysávače Zelmer
-
Rúrky pre vysávače Miele
-
Rúrky k vysávačom s priemerom 32 mm
-
Rúrky k vysávačom s priemerom 35 mm
-
Rúrky pre vysávače Bosch
-
Rúrky pre vysávače Dirt Devil
-
Rúrky pre vysávače DOMO
-
Rúrky pre vysávače Gallet
-
Rúrky pre vysávače Gorenje
-
Rúrky pre vysávače Hoover
-
Rúrky pre vysávače Hyundai
-
Rúrky pre vysávače Kärcher
-
Rúrky pre vysávače Sencor
-
Rúrky pre vysávače Concept
- Vône pre vysávače
-
Vysávače okien - príslušenstvo
-
Vrecká do vysávača
-
Aróma vrecká do vysávača
-
Originálne vrecká
-
Originálne vrecká AEG
-
Originálne vrecká Bosch
-
Originálne vrecká Concept
-
Originálne vrecká Daewoo
-
Originálne vrecká Dirt Devil
-
Originálne vrecká Einhell
-
Originálne vrecká Electrolux
-
Originálne vrecká ETA
-
Originálne vrecká Gallet
-
Originálne vrecká Gorenje
-
Originálne vrecká Hoover
-
Originálne vrecká Hyundai
-
Originálne vrecká Kärcher
-
Originálne vrecká Miele
-
Originálne vrecká Philips
-
Originálne vrecká Rowenta
-
Originálne vrecká Sencor
-
Originálne vrecká Zelmer
-
Originálne vrecká AEG
-
Pernamentné vrecká
-
Pre priemyslové vysávače
-
Univerzálne vrecká
-
Vrecká pre alergikov
-
Vrecká pre chovateľov
-
Vrecká typu S-bag
-
Vrecká z netkanej textílie
-
Aróma vrecká do vysávača
-
Ventilátore a čističky vzduchu...
-
Čističky vzduchu Dyson
-
Čistička vzduchu
-
Filtre do čističiek vzduchu
-
Náhradné filtre pre čističky vzduchu Concept
-
Náhradné filtre pre čističky vzduchu Electrolux
-
Náhradné filtre pre čističky vzduchu ETA
-
Náhradné filtre pre čističky vzduchu Hoover
-
Náhradné filtre pre čističky vzduchu Philips
-
Náhradné filtre pre čističky vzduchu Rowenta
-
Náhradné filtre pre čističky vzduchu Xiaomi
-
Náhradné filtry pre čističky vzduchu Sencor
-
Náhradné filtre pre čističky vzduchu Concept
-
Filtre k čističke vzduchu Dyso...
-
Príslušenstvo k čističkám vzdu...
-
Čističky vzduchu Dyson
-
Príslušenstvo pre elektrospotr...
-
Batérie
-
Fritovacie hrnce
- Filtre do digestorov
- Hadice k práčkam a umývačkám
- Kávovare a pressovače
- Ľadničky, mrazničky
- Umývačky riadu
-
Odvápňovače varných kanvíc
-
Trúby na pečenie
- Práčky a sušičky bielizne
-
Varné dosky
-
Vôňa, osviežovače vzduchu
-
Žehličky
-
Zvlhčovače a odvlhčovače vzduc...
-
Rekuperácia vzduchu
-
Batérie
Máte dotaz?
Napíšte nám alebo zavolajte, radi sa vám budeme venovať!-
Sme jednotkyjediný špecialisti na príslušenstvo na SR a ČR
-
16 206 kstovar máme na sklade
-
39 526typov vysávačov u nás nájde doplnky
Reklamačný poriadok
Formulár pre uplatnenie reklamácie.
(Otvorte odkaz, vyplňte priamo v počítači, vytlačte, vložte k reklamovanému tovaru)
Akým spôsobom môžete reklamovať tovar?
Na kvalite produktov si zakládame, a preto reklamácie riešime skutočne len výnimočne. Pokiaľ by ale predsa len nebolo niečo v poriadku, prebehne reklamácia nasledujúcim spôsobom:
- Záruka na tovar je 24 mesiacov, u nákupu na IČO potom dĺžka záruky záleží na jednotlivých dodávateľoch.
- K vybaveniu môžete použiť Formulár pre uplatnenie reklamácie. Vytlačte si ho, vyplňte a pošlite spolu s reklamáciou.
- Záručný list je zastúpený faktúrou či predajkou dodanou spolu s tovarom. U elektrospotrebičou spolu s tovarom získate aj záručný list (nemusí to platiť ale u všetkých značiek).
- Na vybavenie reklamácie máme 30 dní, ale pokiaľ je to možné, vybavíme ju v omnoho kratšom termíne - najlepšie obratom.
- Zložitejšie reklamácie predávame výrobcovi - dodávateľovi alebo autorizovanému sesrvisu na posúdenie.
- Pokiaľ nám tovar na reklamáciu zasielate poštou, požiadame vás o dôkladné zabalenie, aby nedošlo k poškodeniu tovaru.
- Ohľadne ukončenia reklamácie vás budeme okamžite informovať na kontakt, ktorý ste nám predali pri osobnom dodaní, alebo zaslaním tovaru späť spolu s reklamačným protokolom.
- Reklamáciu prosím zašlite alebo doneste na našu prevádzku - kontakt je uvedený nižšie.
Tak toto je len tak v skratke. Plné - komplikovanejšie a presnejšie znenie nájdete tu:
Reklamačný poriadok
Tento reklamačný poriadok sa vzťahuje na predaj tovaru spoločnosťou
Provysavače s.r.o.
IČO: 10887598
so sídlom Opavská 6122/18a, 70800 Ostrava - Poruba (ďalej ako „predávajúci“).
1 Záruka za jakost
1.1 Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že vec pri prevzatí nemá vady. Predovšetkým predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v dobe, kedy kupujúci vec prevzal:
1.1.1 má vec vlastnosti, ktoré si strany ujednali, a v prípade, že chýba ujednanie takejto vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca definoval alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru a na základe reklamy predávajúceho a/alebo výrobcu;
1.1.2 sa vec hodí na účel, ktorý pre jej použitie predávajúci uvádza alebo ku ktorému sa veco tohto druhu obvykle používa;
1.1.3 vec zodpovedá množstvu, miere alebo hmotnosti;
1.1.4 vec vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.
1.2 Kupujúci je povinný pri osobnom prevzati od predávajúceho skontrolovať prebratý tovar, jeho úplnosť a nepoškodenosť obalov.
1.3 Kupujúci je povinný pri prevzatí od dopravca poriadne skontrolovať stav prebratého tovaru, jeho úplnosť a nepoškodenosť obalov podľa právneho listu.
2 Spôsob uplatnenia reklamácie
2.1 Práva kupujúceho z vadného plnenia (ďalej ako „reklamácia“) musí byť uplatnená v súlade s týmto reklamačným poriadkom.
2.2 Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu u predávajúceho, a to v ktorejkoľvek jeho prevádzke, konkrétne na adrese Rtm. Gucmana 1190/3, 709 00 Ostrava - Mariánské Hory.
2.3 Predávajúci je povinný zabezpečiť prítomnosť pracovníka povereného prijímať reklamácie po celú dobu prevádzky.
2.4 Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu u osoby, ktorá je k tomu určená v príslušnom záručnom liste a/alebo v príslušnom daňovom doklade, ak je určená osoba predávajúceho, alebo v mieste kupujúcemu bližšie.
2.5 Kupujúci je povinný pri reklamácií doložiť dátum zakúpenia daného tovaru, a to predovšetkým predložením príslušného daňového dokladu a/alebo záručného listu, popr. iným vierohodným spôsobom.
2.6 Kupujúci nemá právo uplatniť reklamáciu na vodu, ktorá bola vytýkaná už v minulosti, pokiaľ na ňu bola poskytnutá primeraná zľava z kúpnej ceny daného tovaru.
3 Lehoty na uplatnenie a vybavenie reklamácie
3.1 Ak predávajúci poskytol nad rámec zákonných povinností (predovšetkým zákonnej lehoty) záruku za akosť, jej uplatnenie sa riady týmto reklamačným poriadkom, pokiaľ záručný list alebo zmluva nestanoví inak.
3.2 Lehota na uplatnenie reklamácie začína bežať dňom prevzatia tovaru kupujúcim, ktorý je uvedený v daňovom doklade, alebo na záručnom liste či inom obdobnom dokumente.
3.3 Záručná lehota pre spotrebiteľa činí na nový tovaru činí 24 mesiacov.
3.4 Predávajúci poskytuje záruku kupujúcemu, ktorý nie je spotrebiteľom (t. j. pre podnikateľov), v prípade, že je to u daného tovaru vyslovene uvedené.
3.5 U spotrebného tovaru je kupujúci oprávnený uplatniť právo z vád len do dátumu vyznačeného na obale takéhoto tovaru, ak je táto lehota kratšia než lehota v odst. 3.3 tohto reklamačného poriadku.
3.6 Kupujúci je povinný reklamovať tovar bez zbytočného odkladu potom, čo zistí, že je na tovare závada. Predávajúci nezodpovedá za zväčšenie rozsahu poškodenia, pokiaľ kupujúci tovar používa, hoci o vade vie.
3.7 Ak reklamuje kupujúci tovar oprávnene, nebeži lehota na reklamáciu po dobe, po ktorú je tovar v oprave, a kupujúci ho nemôže používať.
3.8 Predávajúci je povinný o reklamácií rozhodnúť ihneď, v zložitejších prípadoch do 3 pracovných dňov. Do tejto lehoty sa nezapočítava doba potrebná k odbornému posúdeniu vady, Predávajúci je povinný vydať kupujúcemu písomné potvrdenie, v ktorom bude uvedený dátum a miesto uplatnenia reklamácie, charakteristika vytýčenej vady, požadovaný spôsob vyriešenia reklamácie a spôsob, akým bude kupujúci informovaný o jej vyriešení. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vyriešená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodnú na dlhšej lehote. Uplynutie tejto lehoty sa považuje za podstatné porušenie zmluvy. Spôsob vyriešenia reklamácie a dobu jej trvania je predávajúci povinný kupujúcemu písomne potvrdiť. Kupujúci nie je oprávnený bez súhlasu predávajúceho meniť už raz zvolený spôsob vyriešenia reklamácie okrem situácie, kedy nim zvolený spôsob riešenia nie je možný včas alebo vôbec uskutočniť.
3.9 Ak je reklamácia uznaná za oprávnenú, má kupujúci právo na náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s uplatnením reklamácie.
3.10 V prípade vyriešenie reklamácie výmenou tovaru nebeží nová lehota na uplatnenie práv z vadného plnenia, ale pokračuje beh lehoty reklamovaného tovaru.
4 Výnimky zo zodpovednosti za vady
4.1 Predávajúci nezodpovedá za vady tovaru v nasledovných prípadoch:
4.1.1 ak je vada na tovare v dobe prevzatia a na takúto vadu je dojednaná zľava z kúpnej ceny;
4.1.2 je spôsobená kupujúcim a vznikla nesprávnym užívaním, skladovaním, nesprávnou údržbou, zásahom kupujúceho či mechanickým poškodením tovaru;
4.1.3 vada na tovare vznikla opotrebením spôsobeným
4.1.4 ak ide o tovar použitý a vada zodpovedá miere používania alebo opotrebenie, ktoré malo tovar v dobe prevzatie tovaru kupujúcim;
4.1.5 mechanické poškodenie tovaru;
4.1.6 vada vznikla neodbornou inštaláciou, zaobchádzaním, obsluhou alebo zanedbaním starostlivosti o tovar;
4.1.7 prevedenie nekvalifikovaného zásahu či zmena parametrov;
4.1.8 používanie tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú teplotou, prašnosťou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia, ktoré je predajcom alebo výrobcom určené;
4.1.9 poškodenie v dôsledku vyššej moci;
5 Záverečné ustanovenia
5.1 Vo vzťahu na splnenie povinnosti podľa §14 zákona č. 634/1992 Sb. predávajúci informuje kupujúceho o možnosti využiť mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov Slovenskou obchodnou inšepkciou (www.soi.sk), ktorá je notifikovaným subjektom mimosúdnych riešení spotrebiteľských sporov vedených na zozname Európskej komisie.
Účinnosť
Tento reklamačný poriadok nadobúda účinnosť dňa 1. júla 2021.